Молекула
Обсудить пилот
ПОЛИТИКА

Политика обработкиперсональных данных и cookies

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта и лиц, направляющих заявки по продукту «Молекула: Продажи + Найм».

Черновая редакция. Юридические реквизиты и сведения об обработчиках, отмеченные как «Требует утверждения», должны быть заполнены до публичного запуска.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://molekula-platform.ru и лиц, направляющих заявки на демонстрацию, пилот, расчёт стоимости или обратную связь по продукту «Молекула: Продажи + Найм».

1.2. Обработку персональных данных на сайте «Молекула» организует оператор платформы (далее — «Оператор»). По вопросам обработки данных можно обратиться по email: info@molekula-platform.ru.

1.3. Политика действует в отношении информации, которую Оператор получает через сайт, формы обратной связи, электронную почту и подключённые к сайту информационные системы.

2. Категории субъектов и персональных данных

2.1. Субъекты персональных данных:

  • посетители сайта;
  • представители потенциальных и действующих клиентов;
  • лица, направившие заявку или обращение.

2.2. Данные, которые могут обрабатываться при заполнении формы:

  • имя;
  • наименование компании;
  • телефон и/или email;
  • выбранный сценарий или тема обращения;
  • текст комментария;
  • дата и время отправки заявки;
  • страница, с которой была отправлена заявка;
  • источник перехода и рекламные метки.

2.3. Технические данные, которые могут обрабатываться при использовании сайта и сервисов аналитики:

  • IP-адрес;
  • cookie-идентификаторы;
  • сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
  • referrer;
  • посещённые страницы;
  • действия пользователя на сайте.

Такие данные обрабатываются только в объёме, фактически собираемом подключёнными сервисами.

2.4. Оператор не намерен собирать через сайт специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные. Пользователям не следует указывать подобные сведения в свободном комментарии формы.

2.5. В анонимном блоке обратной связи сохраняются выбранная причина, необязательное уточнение, дата и время, страница и расположение блока. Контактные данные не запрашиваются. UTM-метки и идентификатор аналитической сессии добавляются только при согласии на аналитику. Пользователю не следует указывать контактные данные в свободном тексте.

3. Цели обработки

3.1. Приём и обработка заявки, связь с пользователем, проведение демонстрации и обсуждение пилота.

3.2. Подготовка коммерческого предложения, расчёта стоимости, счёта, договора и иных материалов по запросу пользователя.

3.3. Ответ на вопросы и ведение деловой переписки.

3.4. Обеспечение работы и безопасности сайта, диагностика ошибок и предотвращение злоупотреблений.

3.5. Анализ посещаемости и улучшение сайта — в соответствии с выбранными пользователем настройками cookies и фактической конфигурацией сервисов аналитики.

3.6. Направление рекламных и информационных рассылок осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя, если такие рассылки будут запущены.

3.7. Анонимные ответы из блока обратной связи используются отдельно от заявок исключительно для улучшения продукта и сайта и не создают лид в CRM.

4. Правовые основания

4.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

4.2. Необходимость обработки для заключения или исполнения договора по инициативе субъекта персональных данных — в применимых случаях.

4.3. Исполнение обязанностей и реализация прав Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Действия и способы обработки

5.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение и обновление; извлечение; использование; предоставление доступа уполномоченным обработчикам; обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

5.2. Обработка осуществляется автоматизированным и/или смешанным способом, в том числе с передачей информации по сети Интернет в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.

6. Получатели и обработчики

6.1. Для обработки персональных данных могут привлекаться лица и организации, действующие по поручению Оператора:

Хостинг-провайдер
Beget Cloud — ООО «Бегет»
CRM-система
Молекула
Почтовый сервис
Почта Beget — ООО «Бегет»
Сервис аналитики
Яндекс Метрика
Сервис уведомлений
Молекула

6.2. Предоставление доступа осуществляется на основании договора или иного законного основания при условии соблюдения конфиденциальности и требований безопасности персональных данных.

6.3. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Локализация и трансграничная передача

7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием базы данных, расположенной на территории Российской Федерации: Россия, г. Санкт-Петербург, инфраструктура Beget Cloud (ООО «Бегет»).

7.2. При необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор до её начала выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая уведомление Роскомнадзора и проверку условий передачи. Передача осуществляется только при наличии законного основания и с учётом установленных запретов и ограничений.

8. Сроки хранения и уничтожение

8.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения установленного срока хранения.

Предельный срок хранения данных заявок: 12 месяцев с даты отправки заявки. Если цель обработки достигнута раньше, обработка прекращается до истечения этого срока.

Более длительное хранение допускается, если оно необходимо для исполнения договора, соблюдения требований законодательства или защиты законных интересов Оператора.

8.2. После прекращения оснований для обработки персональные данные удаляются или уничтожаются в порядке, установленном внутренними документами Оператора.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе:

  • запросить сведения об обработке своих данных;
  • потребовать уточнения неточных или неполных данных;
  • потребовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • реализовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Запрос направляется на email info@molekula-platform.ru.

В запросе необходимо указать:

  • фамилию, имя и отчество;
  • контактные данные;
  • суть требования;
  • сведения, позволяющие идентифицировать заявку или обращение.

9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения, и не прекращает обработку, если у Оператора имеется иное предусмотренное законом основание.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий.

В зависимости от фактической конфигурации информационных систем такие меры могут включать: ограничение и разграничение доступа; управление учётными записями; применение средств аутентификации; резервное копирование; журналирование событий; обновление программного обеспечения; контроль действий обработчиков; выявление и устранение уязвимостей; реагирование на инциденты.

11. Cookies и аналитика

11.1. Необходимые cookies используются для технической работы сайта, безопасности, функционирования форм и сохранения выбранных пользователем настроек.

11.2. Аналитические cookies и соответствующие скрипты запускаются только после выбора «Принять все» в cookie-баннере.

11.3. Пользователь может:

  • принять все cookies;
  • отказаться от необязательных cookies;
  • изменить ранее сделанный выбор через пункт «Настроить cookies» в footer сайта.

Отказ от аналитических cookies не влияет на работу сайта и отправку формы заявки: необходимые cookies и локальные настройки остаются доступными.

11.4. Фактически используемые средства хранения и аналитики:

НазваниеПоставщикНазначениеСрок храненияКатегория
molekula:cookie-choiceМолекулаСохранение выбора пользователяДо очистки хранилища или изменения версииНеобходимое локальное хранилище
Cookies Яндекс МетрикиЯндексАналитика сайта после согласияПо настройкам сервисаАналитические

12. Изменение Политики и контакты

12.1. Оператор вправе изменять и дополнять настоящую Политику. Актуальная версия размещается по адресу: https://molekula-platform.ru/privacy.

В документе указываются дата вступления в силу и номер версии.

Дата публикации: Дата вступления в силу: Версия: 2026-09-v1 Контакт по вопросам обработки персональных данных: info@molekula-platform.ru